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供应商新闻 2021年8月5日

Van der Valk酒店继续与SuitePad合作,通过房间内的平板电脑加强与客人的沟通

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Sitepad GmbH.

欧洲最大的连锁酒店之一Van der Valk Hotels正在其越来越多的国际酒店推出SuitePad的客房平板电脑。作为荷兰最大的家族企业,Van der Valk Hotels目前在三个国家(荷兰、比利时和德国)的19家酒店和大约2500个酒店房间中使用平板电脑作为数字客户交流工具。自从2018年SuitePad和Van der Valk团队在Van der Valk Hotel Ridderkerk首次安装以来,他们已经开发出了重要的最佳实践,导致Van der Valk持续改进。

SuitePad的房间平板电脑为Van der Valk酒店的客人创造了方便、流畅的数字体验。有了SuitePad室内平板电脑,Van der Valk酒店已经能够数字化和自动化他们的内部流程和工作,让他们的员工专注于“真实的”客人互动。在疫情期间,通过SuitePad平板电脑点击一个按钮,客人的信息就可以更容易地更新到所有房间。在安装房间平板电脑之前,Van der Valk酒店的员工必须手动更新每个房间的纸质资料。

Hoorn Van der Valk酒店-最新的SuitePad安装之一-已经展示了SuitePad的客房平板电脑的良好效果。该酒店拥有158间客房,每个月平均可节省855欧元的Green Option功能,允许客人选择时无需打扫房间。这款平板电脑也是一个理想的预订和升级销售平台,已经有164个客房服务订单,平均花费42欧元,总共增加了2880欧元的收入。

“我们将Suitepad视为一个现代的数字客户目录,为我们的客人提供酒店房间内的所有信息和便利。非常受欢迎的额外服务。此外,我们还创造了额外的营业额,并获得了更多关于客人愿望的信息,所以对我们来说,这是一个真正的双赢局面。”霍恩van der Valk酒店总经理Tessa van der Valk说。

“我们很高兴能与Van der Valk酒店继续保持良好的合作关系,Van der Valk酒店是欧洲顶级的新兴连锁酒店之一。很高兴看到酒店承诺为他们的客人提供最先进的数字客户沟通解决方案,到目前为止,结果不言自明。我们期待着在更多的酒店推出我们的SuitePad室内平板电脑。”Moritz von Petersdorff-Campen (SuitePad联合创始人兼董事总经理)说。

关于van der Valk酒店

荷兰历史最悠久、规模最大的连锁酒店Van der Valk拥有100多家酒店,遍布荷兰、比利时、德国、法国、西班牙和荷属安的列斯群岛。20世纪20年代末,故事开始于福尔斯霍滕的一家餐馆,由Martinus和Rie Van der Valk经营。与此同时,第四代掌舵,第五代在一些酒店工作。

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SuitePad是酒店业内领先的房内平板电脑供应商,也是客户数字沟通的专家。这家柏林公司成立于2012年,目前拥有60多名员工。2021年1月,SuitePad在“酒店科技大奖”“客房平板电脑”类别中连续第二年获得第一名。

Sitepad是酒店房间的平板电脑,通过在酒店里和客人之间进行数字沟通来替换传统的嘉宾目录。除了有关酒店,周边地区,美食优惠和娱乐菜单的一般信息外,Suitepad还可以作为SPA护理和餐厅预订的预订工具,并在一个设备中结合了酒店电视遥控器和酒店客房电话。Suitepad配备了30多个国家的1000多家酒店,拥有超过60,000间的酒店客房配有其室内平板电脑。产品组合还包括BYOD解决方案 - 带上自己的设备,用于使用客户设备 - SEDEPAD LOBBY SCREES和SUITECAST,这是酒店电视的简单灵活的流媒体解决方案。

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